Gmina Holbæk
Ułatw obywatelom obsługę siebie
Centralnym punktem strony internetowej gminy Holbæk jest samoobsługa. W tym kontekście także wyszukiwanie informacji – a co za tym idzie, nie tylko dostęp do konkretnych rozwiązań samoobsługowych. Innymi słowy, ważną kwestią jest to, że musisz być w stanie znaleźć to, czego szukasz – zamiast rezygnować i kontaktować się z gminą osobiście lub telefonicznie. Może to być wszystko – od znalezienia pracy, przeprowadzki do Holbæk, zamówienia nowego paszportu itp.
Przestrzeń dla kultury, przyrody i oferty gminy Holbæk
Oprócz samoobsługi musi być także przestrzeń dla kultury, przyrody i tego, co jeszcze może zaoferować gmina Holbæk. W tym kontekście ważne jest zachowanie równowagi pomiędzy wartościami twardymi i miękkimi. Mówiąc wprost, waga musi wynosić 60/40 pomiędzy samoobsługą a doświadczeniami. Holbaek.dk pragnie być inspiracją zarówno dla obywateli, jak i przyszłych obywateli, ale należy wyraźnie skupić się na komunikacji z osobami, które już mieszkają w gminie Holbæk.
Søgning og kunstig intelligens skal spille en stor rolle - og spille godt sammen
Som et middel på vejen til at understøtte borgerens vej til selvbetjening og informationssøgning, har Holbæk Kommune stort fokus på søgning og kunstig intelligens. Pt. er hjemmesidens søgning nok der, brugeren hjælpes bedst. Søgningen må derfor gerne få lidt designmæssigt fylde på siden.
Pokaż gminę Holbæk jako atrakcyjne miejsce pracy
Gmina Holbæk jako organizacja jest zależna od zdolności przyciągania wykwalifikowanych i zaangażowanych pracowników. Dlatego też świat kariery musi również wypełnić i pokazać gminę Holbæk jako atrakcyjne miejsce do pracy oraz jakie oferty pracy są oferowane.
Subsites med designmæssig spændvidde
Subsites i kommunen understøtter mange forskellige formål, og der er derfor brug for at stor visuel og designmæssig spændvidde på tværs af kommunens forskellige sites - det var et succeskriterie for projektet, at de forskellige sites i kommunen opleves som at have hver deres tydelige individuelle identitet.
Rodziny z dziećmi, pozwolenia na budowę i joga dla osób starszych
Główną grupą docelową serwisu jest przeciętny obywatel poszukujący samoobsługi. W tej grupie docelowej wysoki priorytet mają rodziny z dziećmi i ich potrzeby. Kolejną grupą docelową o wysokim priorytecie są obywatele starsi i ich krewni, którzy poszukują ofert - takich jak joga dla osób starszych - pomoc dla krewnych, zdrowie, prowadzenie pojazdu itp. Obszar specjalistyczny i to, co się z nim wiąże, to użycie pomocy i innego kontaktu, to także duży obszar. Pozwolenia na budowę, odpady, inżynieria i środowisko to także przykłady tematów, które mają wysoki priorytet na stronie.
Obywatele zainteresowani kulturą
Częścią zadań strony internetowej jest także prezentowanie różnorodnej oferty kulturalnej gminy Holbæk. W tym miejscu ważne jest przekazanie ofert w taki sposób, aby były one odpowiednie dla obywateli, którzy już mieszkają w gminie, a tym samym nie budowały świata zdecydowanie imigracyjnego. Dzieje się tak z myślą, że „jeśli uczynimy go atrakcyjnym dla tych, którzy tu mieszkają, odbije się to na potencjalnych nowych mieszkańcach”.
Wnioski
Dzięki platformie GoPublic gmina Holbæk stworzyła przyjazną dla użytkownika stronę internetową, skupiającą się na samoobsłudze i wyszukiwaniu informacji. Na stronie priorytetowo kładzie się nacisk na równowagę pomiędzy rozwiązaniami samoobsługowymi a ofertą kulturalną, co ułatwia obywatelom znalezienie odpowiednich informacji i usług. Ponadto gmina koncentruje się na funkcji wyszukiwania i sztucznej inteligencji, aby poprawić komfort użytkowania. Podjęto także szczególne wysiłki, aby zaprezentować Holbæk jako atrakcyjne miejsce pracy i wspierać różne grupy obywateli za pomocą specjalnie dostosowanych obszarów treści.
Head of Client Projects
Camilla Bruun Jakobsen
+45 3322 1212
camilla@beru.dk